よくあるご質問-GiftshopNAO 出産祝いにどうぞ

■Ｑ＆Ａ　よくあるご質問

商品について
	【カタログはありますか？送って下さいませんか？】在庫状況は常時変動する環境でございますので、紙のカタログにつきましてはご用意しておりません。オンラインでリアルタイムにショッピングをお楽しみくださいね！

ご注文について
	【2個以上に分けたラッピングでも無料ですか？】ラッピングは何個になっても無料でございます。ラッピングサンプルページより選べます。
	【自宅とギフト、2箇所以上に送った場合の送料はどうなりますか？】各箇所へお送りする商品代金が3000円以上なら、１配送先につき500円の送料を頂戴しております。２箇所ですと合計1000円になります。 3000円未満の場合は配送についての欄をご確認ください。
	【３日経ってもご注文確認メールやお問い合わせのお返事が届かないのですが･･･】トップページにて営業日のご確認をお願いいたします、翌営業日以内には必ずお返事を差し上げます。または、ご記入いただいたメールアドレスに間違いはありませんか？または、何らかの原因でこちらにメールが届いてない可能性があります。お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ e-mail miho@baby-nao.com

お届けについて
	【海外への配送はできますか？】可能でございます、但し、ＮＡＯで行っている決済方法で入金が可能である方を対象で表示料金のほかに国際郵便料金を別途実費でいただくこととなりますのであらかじめご了承ください。主にＥＭＳ便でお送りいたします。
	【一回の注文で複数箇所へ配送してもらえるの？】複数箇所へも配送いたします。そのばあい送料の一部として1ヶ所につき500円頂戴しております。ご請求書は１送り先につき1枚とさせていただいております。
	【定形外郵便での配送は出来ますか？】当店では宅配便、または配達記録など記録ののこる方法での配送をしております。送料は宅配便を利用するために多少高くなってしまいますが商品自体の価格を出来るだけ抑えるように努めております。
	【配送会社は指定できますか？】ヤマト運輸、西武運輸、佐川急便のいずれかご希望を通信欄にご記入ください。西武運輸、佐川急便の場合は時間指定や配送日指定、代引決済ができません。

お支払いについて
	【郵便振替用紙を紛失してしまったら？】大変お手数ではございますが当店の指定した郵便局や銀行の口座へ振り込んでいただきますようよろしくおねがいいたします。お取り扱いには十分お気をつけください。
	【海外への配送はできますか？】可能でございます、但し、ＮＡＯで行っている決済方法で入金が可能である方を対象で表示料金のほかに国際郵便料金を別途実費でいただくこととなりますのであらかじめご了承ください。主にＥＭＳ便でお送りいたします。

返品交換について
	【注文してからのキャンセルはできますか？】その場合はすぐにメールまたはFAXにてご連絡ください。商品到着後のキャンセルは申訳ありませんが送料・返送料はお客様負担とさせていただいておりますのでお早めにご連絡くださいませ。
	【商品が不良品・数量違い・破損などの問題があったら？】商品到着より10日以内にお申し出いただいた方は、すみやかに返品・交換させていただきます。まず、運搬中の事故と思われる場合には宅配会社のほうへ連絡していただくかそうでなければ、返品交換窓口より返品のお申し込みをお願いいたします。返送料は当店が負担させていただきます。
	【やっぱり気に入らなかったのでお返ししたいのですが… 】商品到着より10日以内にお申し出いただいた方は、発送料、返送料は実費にてお客様負担にて返品・交換に応じさせていただいております。
	【一度使用してしまったものや洗濯してしまったものでも返品できますか？】もうしわけございませんが、そのような場合には返品に応じかねますので商品をお受け取りになられましたらすぐにご確認いただきますようお願いいたします。タグをはずしてしまわれたり現状復帰が難しいものも含まれます。
	【頂き物ですが返品して換金はできますか？】もうしわけございませんが、ご購入者以外の方からの返品・交換は当店とご購入者様との売買契約がなりたっておりますので大変申し訳ございませんが返品に応じかねます。